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職位名稱： 銷售內(nèi)勤專員 工作職責(zé) 1、訂單管理： 負(fù)責(zé)接收、審核并處理客戶訂單，確保訂單信息的準(zhǔn)確無誤，及時錄入系統(tǒng)并跟蹤訂單狀態(tài)。CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)導(dǎo)入 2、進(jìn)度跟蹤： 與生產(chǎn)、物流等部門緊密協(xié)作，實(shí)時跟蹤訂單生產(chǎn)進(jìn)度、庫存情況及物流信息，確保訂單按時交付。 3、銷售溝通： 及時響應(yīng)銷售部門，解答關(guān)于訂單狀態(tài)、發(fā)貨時間、物流跟蹤等疑問，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。 4、文檔管理： 維護(hù)銷售合同、發(fā)票、發(fā)貨單等銷售文件的準(zhǔn)確性和完整性，確保所有文件符合公司政策和法律法規(guī)要求。 5、數(shù)據(jù)分析： 定期匯總銷售數(shù)據(jù)，分析訂單趨勢，為銷售團(tuán)隊(duì)提供決策支持，協(xié)助優(yōu)化銷售流程。 6、協(xié)調(diào)與支持： 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)處理日常事務(wù)，包括會議安排、客戶資料整理等，確保銷售團(tuán)隊(duì)的高效運(yùn)作。