崗位工作內容:
1、通過在線客服工具解決客戶反饋的問題;
2、解答好客戶的咨詢和問題,提升客戶滿意度;
3、對用戶反饋的問題進行記錄,并反饋給相關部門并跟蹤問題的解決;
4、上級領導安排的其它臨時工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,年齡32歲以內;
2、普通話標準,語言組織能力強;
3、能熟練應用各種常用辦公軟件;
4、有較好的溝通技巧、分析及解決問題能力;
5、良好的服務意識、責任心與團隊合作精神。
6、打字速度50字節/min
薪資福利:
1、綜合月薪:5000-5500;
2、入職買五險一金、各種節日福利、生日福利、半(年)度福利、員工團建、帶薪年假、晉升空間大,雙向發展、新年紅包等
上班時間:
8:00-24:00排班輪休,五個班次(夜班23點以后下班有30元補貼)
工作地址:
長沙市岳麓區中建智慧谷項目E37地塊2號棟A座