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OPPO手機（手機熱線客服） 優勢：五險一金、包住宿、純文職客服崗、不打電話不銷售產品 薪資待遇結構： 專科及成人本科薪資： 試用期：固定2800+浮動，綜合3600-4600元； 轉正后：固定2850+浮動，綜合3800-6700元。 統招本科薪資： 試用期：固定2900+浮動，綜合3700-4800元； 轉正后：固定2930+浮動，綜合3900-6800元。 2、工作時間：9小時，能接受夜班，月休6-8天。法定上班三倍薪資。 3、福利：每月15號前入職當月購買五險一金，15號后入職次月購買。共3個月試用期，帶薪培訓。根據社齡享帶薪年假5-10天，年終獎、節假日福利、生日福利、結婚禮物等。 4、食宿安排： 1) 宿舍：公司提供四人間宿舍，水電WIFI全免，全職員工住宿則不享有住房補貼，若不住宿則享有住房補貼200元。 2) 就餐：若不住宿則享有住房補貼200元 任職要求： 1) 大專及以上學歷（學信網可查），男女不限，30歲以下，性格外向； 2) 普通話標準流利，敘述事情邏輯條理清晰，接受排班輪休； 3) 打字速度：打字客服50字/分鐘以上； 4) 有一定的客戶服務基礎，有客服、電銷等相關工作經驗者優先； 5) 能熟練操作WORD、EXCEL等辦公軟件。 崗位職責： 1)負責按照流程處理公司各類業務，對客戶提供業務咨詢、投訴受理、建議反饋等服務； 2)解決用戶在體驗公司各環節服務產生的不滿，安撫用戶情緒，快速解決問題，將用戶的不滿轉換成滿意，不斷提升用戶對服務和品牌的認可度； 3)快速發現接線中遇到的異常問題，收集整理相關信息并及時反饋值班現場跟蹤解決，減少對用戶使用造成的影響；