職位描述
星級酒店
1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作，提供準(zhǔn)確、高效的登記服務(wù)。
2、解答客人咨詢，處理客人需求及投訴，確保客人滿意度，維護酒店良好形象。
3、熟悉酒店各項服務(wù)及設(shè)施，主動向客人推薦酒店特色項目，提升客戶體驗。
4、負(fù)責(zé)前臺現(xiàn)金、票據(jù)及賬務(wù)的核對與管理，確保賬目清晰、準(zhǔn)確。
5、協(xié)助處理客房預(yù)訂、變更及取消等事宜，確保預(yù)訂信息準(zhǔn)確無誤。
6、與其他部門（如客房部、安保部等）保持良好溝通，確保服務(wù)流程順暢。
7、完成上級交辦的其他臨時性工作任務(wù)。
崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，有酒店前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先，男女不限，年齡30周歲以下。
2、形象氣質(zhì)佳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的語言表達(dá)能力和溝通技巧。
3、熟練掌握辦公軟件（如Word、Excel等）及酒店管理系統(tǒng)操作。
4、具備較強的服務(wù)意識和應(yīng)變能力，能夠妥善處理突發(fā)事件及客人投訴。
5、工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強，能適應(yīng)輪班制（含夜班）。
6、具備團隊合作精神，服從管理安排，無不良職業(yè)記錄。
工作地點
廬陽區(qū)中國科學(xué)院合肥物質(zhì)科學(xué)研究院(科學(xué)島)會議中心
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職位發(fā)布者
馬女士/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
安徽中智創(chuàng)聯(lián)電子科技有限公司公司簡介 2009年，創(chuàng)始于中國蘇州，現(xiàn)為中國就業(yè)促進(jìn)會副會長單位。公司現(xiàn)有近30名管理人員，多名資深勞動顧問，1名法律顧問，公司定位于專業(yè)的人才方案解決商，從事勞動人事服務(wù)鏈上的一系列工作，包括低端的勞動力派遣到高級的獵頭服務(wù)，公司秉承大咨詢概念，努力使自己在行業(yè)內(nèi)成為企業(yè)信賴的合作伙伴和區(qū)域內(nèi)人力資源的標(biāo)桿企業(yè)。 2018年公司在合肥成立，隸屬于廣緣集團，安徽廣緣是經(jīng)省、市工商局注冊，是人力資源管理有限安徽信譽好、實力強、服務(wù)機制完備的人力資源企業(yè)之一。經(jīng)勞動保障部門批準(zhǔn)的專業(yè)從事勞務(wù)輸出、勞動保障事務(wù)咨詢、人事代理業(yè)務(wù)辦理的專業(yè)人力資源公司。是政府下屬機構(gòu)設(shè)立的一個為本地區(qū)、外地區(qū)求職人員解決就業(yè)的窗口，廣大求職人員通過這一就業(yè)平臺找到了合適自己的工作。規(guī)范的管理贏得了廣大客戶的信賴和普遍贊譽。為不斷壯大自身實力、開拓市場，服務(wù)企業(yè)，我們在相關(guān)地區(qū)建立員工招聘基地。公司以推進(jìn)服務(wù)專業(yè)化、社會化、規(guī)模化、品牌化的發(fā)展道路，已與眾多大中型企業(yè)建立了穩(wěn)定良好的合作關(guān)系。我們相信通過我們務(wù)實的年青團隊、良好的運營模式、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)精神、優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度和高效的解決方案，可以更好的為企業(yè)和個人提供完善的個性化服務(wù)，成為用工單位和個人總體發(fā)展規(guī)劃中的長期合作伙伴。連續(xù)多年被合肥市人事勞動局評為“2015年度優(yōu)秀人力資源服務(wù)單位”。
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