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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)案場(chǎng)客戶的接待、引導(dǎo)及服務(wù)工作，為客戶提供專業(yè)的咨詢和解答。 2. 維護(hù)案場(chǎng)環(huán)境整潔、有序，確保物料擺放規(guī)范，營(yíng)造舒適的接待氛圍。 3. 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成客戶登記、資料整理及信息錄入工作。 4. 處理客戶投訴及建議，及時(shí)反饋并協(xié)調(diào)解決，提升客戶滿意度。 5. 組織并協(xié)助案場(chǎng)活動(dòng)的執(zhí)行，如開盤儀式、客戶答謝會(huì)等。 6. 負(fù)責(zé)案場(chǎng)物料的清點(diǎn)與管理，確保物資充足、使用規(guī)范。 7. 完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。 任職要求： 1. 身高165cm以上，形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)。 2. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠妥善處理客戶關(guān)系。 3. 責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致認(rèn)真，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。 4. 有房地產(chǎn)行業(yè)或高端服務(wù)行業(yè)（如酒店、會(huì)所等）工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 5. 熟練掌握辦公軟件（如Word、Excel等），具備基本的數(shù)據(jù)處理能力。 6. 能夠適應(yīng)彈性工作制，包括周末及節(jié)假日值班。