職位描述
中餐廳包吃包住全勤獎金工齡獎金免費工裝節日福利
- 熟知當天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動(如生日慶祝會)，應及時向主管匯報。
- 替賓客存取保管衣物，并詢問有無貴重物品，貴重物品提醒賓客自行保管。
- 迎接賓客，引導賓客到預訂臺位或賓客滿意的臺位。
- 隨時注意聽取賓客的意見，及時向上級反映。
- 隨時注意在接待工作中的各種問題，及時向上級反映和協助處理。
- 掌握和運用禮貌語言，負責接聽電話，賓客電話訂餐應問清楚基本信息。
- 向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點，吸引賓客來餐廳就餐。
- 有熟練的服務技能技巧和一定的應變能力，能妥善處理服務中出現的一般性問題。
- 掌握餐廳服務規程，了解餐廳各種菜肴的基本特點和簡單的烹制方法。
- 工作主動、熱情、認真，責任心較強。
工作地點
河南省鄭州市金水區黃河南路與七里河北路交匯處西100米璞居酒店
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職位發布者
許女士/人事經理
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