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崗位職責：1、全面負責本管理部保安組、工程維修組、保潔組和客戶服務組的工作，帶領本部門員工順利完成物業服務合同規定的各項工作任務； 2、負責落實公司對本管理部人員編制、崗位設置、崗位職責、工作制度、工作流程、工作標準、管理制度等計劃、方案，并組織實施； 3、根據工作需要負責制訂招聘人員計劃，經公司審核后交由人力資源及行政部落實，并參與應聘人員的面試、筆試，提出錄用意見； 4、負責新入職人員和在崗員工的崗位培訓、職業道德和思想教育。根據公司《考核管理辦法》組織對員工的月、年度考核評定； 5、參加房屋的竣工驗收，負責組織本部門人員進行房屋的接管驗收；負責制訂向業主交驗房、業主入住等相關手續的實施方案，并組織實施；負責整理各種驗收資料和文件，組織建立業主檔案，物業管理檔案等；負責制訂辦理裝修申請登記及施工管理的辦法； 6、負責制訂、實施接待業主、住戶咨詢、設訴、回訪等管理服務辦法。指揮、調度、調配本管理部員工進行日常物業管理工作。負責配合財務部收繳物業服務費及其它應收、代收費用的管理工作。負責本管理部各組之間的協調工作； 7、負責組織社區文化活動，負責會所服務設施、服務項目的經營管理，制訂收費和管理辦法； 8、熟悉管理服務區域內業主、住戶的基本情況；熟悉物業管理行業相關的基本知識；熟悉物業管理相關政策、法律、法規、條例； 9、負責申購、發放、調配、管理本管理部各種材料、物品、辦公設備等； 10、經常巡視管理服務區域、走訪、回訪業主、住戶、征求意見，改進工作，做好客戶服務工作，避免投訴發生； 11、完成公司交辦的其他工作和任務。 2、教育經歷：本科及以上學歷；