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更新于 6月13日

投后運營副經理

1.8-2萬
  • 深圳福田區
  • 車公廟
  • 5-10年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

門店運營服務意識成本控制數據分析溝通協調寵物醫療團隊管理服務行業連鎖門店
一、崗位職責: 1.經營管理: ①制定并執行年度/季度經營計劃,完成營收、成本、利潤等財務指標。 ②制定并執行營銷計劃,開拓市場并做好會員及重點客戶服務(如 VIP 個性化服務、處理客訴、定期回訪)。 ③分析經營數據(如客單價、客戶滿意度等),不斷實施優化策略。 ④控制運營成本(如商品、人力、耗材等),提升盈利能力。 2.團隊管理: ①組建并培訓專業團隊(醫生、助力、前臺等),確保符合寵物醫院定位。 ②合理排班,營造良好的團隊協作氛圍,優化人員配置,建立人才梯隊。 ③制定合理的員工激勵機制,實施有效的員工績效激勵。 3.質量控制: ①監督采購及庫存管理,確保合規性(如供應商準入及考核管理)。 ②嚴格把控醫療出品、服務流程的標準。 ③監督并確保門店符合衛生、消防、動檢等法律法規。 4.其他工作: ①公共關系維護及輿情管理。 ②完成上級領導交辦的其他相關工作。 二、任職資格: 1.本科及以上學歷,市場營銷相關專業優先,5 年以上門店運營管理經驗,3 年以上同崗位工作經驗,有體驗店、服務行業運營經驗者優先;? 2.熟悉門店運營管理全流程,具備優秀的運營策劃、組織協調和問題解決能力,能夠獨立應對門店運營中的各種挑戰;? 3.具備較強的客戶服務意識,熟悉客戶關系管理,擅長銷售技巧,能夠有效提升客戶滿意度與忠誠度; 4.擁有良好的團隊管理能力,能夠有效激勵和培養團隊成員,具備較強的溝通協調能力,與各部門保持良好的協作關系; 5.熟練掌握數據分析工具,能夠通過數據分析優化門店運營策略,具備較強的成本控制意識和市場敏銳度。

工作地點

深圳福田區博今商務廣場A座22樓

職位發布者

鄒旭紅/招聘經理

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一、行業地位:寵物行業領軍者新瑞鵬是寵物行業全價值鏈綜合數字生態平臺,運營超 20年,旗下超 1000家醫院、20多個品牌,覆蓋 100多個城市,是行業當之無愧的先行者與引領者。注:2024年入選“全球獨角獸企業500強”,榮獲美團“年度品牌獎”,彰顯行業領先地位與全球影響力。二、業務布局:多元協同發展新瑞鵬是寵物行業全價值鏈綜合數字生態平臺,寵物醫療、供應鏈服務及本地生活三大支柱業務互補、高度協同;第三方診斷、獸醫繼續教育、行業級企業服務進一步打通寵物行業全價值鏈;致力于為寵物提供全生命周期一站式服務。三、醫療實力:打造深度醫療建設了1+P+C三級診療體系、專家專科體系、醫生分級培訓和分級認證體系、醫療信息數字化體系、醫療智慧決策體系、電子病歷質量管理體系、遠程診斷及會診體系、多學科協作(MDT)等一系列現代醫療生態體系,實現醫療資源的優化配置。并重點打造 15大寵物專科,投入數十億配備 CT、MRI等先進設備,推動專科化發展。四、科技賦能:智慧醫療創新建立面向寵物醫生的智慧醫療,面向運營管理的數字化運營、以及面向寵主的智慧服務系統,全面推進智慧寵物連鎖機構的數字化建設,推動深度醫療持續向縱深拓展。五、人才培養:重視人才發展秉持“以人為本”理念,員工超萬人。新瑞鵬擁有系統完善的培訓和晉升體系、領先的帶教/接觸大量病例的實踐機會,開展廣泛且深入的校企合作,助力員工全方位成長。目前專家資源領先于行業,且擁有龐大的持證獸醫人才庫資源。六、供應鏈優勢:數智化供應鏈服務潤合供應鏈搭建一站式數智化平臺,提供采購、分銷等多元服務。具備價格、質量、運營優勢,為產業發展加速。七、社會責任:推動行業進步舉辦多場行業技能大賽、人才發展論壇、多屆未來獸醫夏令營活動等,提升行業人才素質;參與多項國家和行業標準建設,推動寵物醫療行業邁向規范化、專業化與國際化。并與瑞鵬公益基金會攜手,持續關注和支持公益,構建人寵和諧美好生態。新瑞鵬集團通過技術深耕、行業標準化推動、數字化轉型及社會責任實踐,構建了多維度的競爭優勢。未來新瑞鵬集團將依托“1+P+C”三級診療體系,建設成為擁有廣泛醫院網絡的大型寵物醫療服務綜合體,以專科人才培養和醫療數字化建設為引擎,積極推進精準診斷及深度醫療,構建寵物智慧醫療生態,切實提升動物福利,承擔社會責任,打造具有廣泛國際影響力的智慧寵物醫療連鎖機構!
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