1,負(fù)責(zé)所在醫(yī)院前臺(tái)接待,寵物用品的銷(xiāo)售及收銀工作;
2,負(fù)責(zé)病例接待,包括建檔及紙質(zhì)病歷的檔案管理,做好院內(nèi)導(dǎo)醫(yī)分診工作。
3,負(fù)責(zé)門(mén)店商品庫(kù)存管理,定期梳理貨品情況進(jìn)行補(bǔ)貨,商品陳列;
4,解答各平臺(tái)客戶(hù)咨詢(xún),回訪工作、做好服務(wù)跟蹤,意見(jiàn)調(diào)查;
5,負(fù)責(zé)顧客一般投訴的處理,認(rèn)真聆聽(tīng)顧客意見(jiàn),征詢(xún)顧客需求;
6,遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)定,執(zhí)行上級(jí)指示,完成公司下達(dá)任務(wù);
任職要求:
1,專(zhuān)科及以上學(xué)歷,有服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或養(yǎng)寵經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2,性格外向,形象氣質(zhì)佳,外形漂亮,身高不低于160cm;
3,有耐心,親和力強(qiáng),具備較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí);
4,具備良好的溝通能力,熟練電腦操作;
其他:
工作地點(diǎn):瑞鵬寵物醫(yī)院(長(zhǎng)江路分院)
工作時(shí)間:上6休1(周一到周五排休,周末不休),早晚班輪排(早班9:00-18:00,晚班12:00-21:00);
發(fā)展路徑:后期往專(zhuān)業(yè)前臺(tái)管理方向或醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理發(fā)展,公司提供完善的培養(yǎng)體系及通道;
福利制度:入職買(mǎi)五險(xiǎn)一金,前臺(tái)可享有醫(yī)院流水提成,商品提成等;