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職責： 1、負責商戶入駐、進場裝修、活動審核、合同簽約/續簽、退場等相關環節的手續辦理，做好和相關部門的溝通協調工作； 2、負責商戶日常費用催繳，確保完成收繳等指標任務； 3、負責日常巡場（環境、衛生、設施、設備有無異常、商戶營業及形象品質方面）； 4、了解商戶經營數據、銷售業績數據并進行數據的收集和分析，做好商戶的幫扶及預警管理； 5、對于商戶提出的意見進行收集，及時上報領導并將意見反饋商戶； 6、進行市場調研及時了解同行業市場信息； 7、對于顧客投訴，及時進行登記受理并聯系相關人員妥善處理，形成閉環； 8、領導安排的其他工作，做好應急突發事件的處理； 9、根據公司規范要求，按照工作要求的時間節點，完成各項流程的提報并跟進閉合各項流程，提報相關資料。 任職要求： 1、38歲以內，男女不限，人品端正，形象氣質佳，大專及以上學歷，1-3年以上同行業招商、運營相關工作經歷； 2、性格外向，具備良好的溝通協調能力、抗壓力、隨機應變能力，有較強的責任心和服務意識； 3、團隊配合度及融合度高，具備較強的執行力。 若無經驗，需具備以下特質： 1.性格外向開朗，對商業行業充滿熱情，擅長與人溝通協作； 2.抗壓能力突出，適應快節奏工作，能快速進入狀態； 3.目標驅動型，對自我有一定的要求，執行力與責任心兼備； 4.思維活躍，具備創新意識，能獨立提出解決方案。