職位描述
星級酒店酒店管理中石油五險一金周末雙休包吃包住
一、任職標準
教育背景及工作經驗：
1.三年以上物業安全管理相關工作經驗優先，具備部門經理助理及以上崗位層級
2.年齡在45周歲以下
3.普通話標準，溝通能力強
4.身體素質良好，適應崗位要求
專業技能及個人能力：
1.熟知酒店經營管理的相關知識及工作流程
2.具備良好的組織溝通協調能力，實操能力強
3.具有敏銳的洞察力，和應急處理問題的能力
4.熟悉掌握華油集團及陽光餐飲公司相關政策要求 二、崗位職責
主要職責與工作內容：
1.管理和領導服務團隊，確保高效和優質服務。
2.根據公司戰略，制定并實施服務管理策略，確保服務品質與品牌形象的一致性。
3.監督各班組的服務執行情況，定期評估服務質量，提出改進建議并推動實施。
4.掌握員工思想狀況、工作表現和業務水平，定期組織績效評估。組織擬定員工培訓計劃，提高員工素質。組織考核選拔人才，充分調動員工積極性，確保團隊高效運作。
5.協調與其他部門的工作關系，確保各部門在服務流程中的無縫銜接，提升顧客滿意度。
6.定期進行市場調研，了解顧客需求和行業動態，為公司服務創新提供決策支持。
7.處理顧客投訴和反饋，確保問題得到及時解決，維護公司良好形象。
8.制定年度投資計劃，年度預算，月度采購計劃。負責合同流程管理和監督共享提單報銷。控制各項開支和成本消耗。
9.負責維護酒店的外圍關系。
10.負責酒店的宣傳工作，維護酒店內外部良好形象。
11.負責與甲方單位的溝通協調，包括費用結算、材料上報、關系維護等。
12.負責組織上級重點精神和重要會議精神的宣貫和定期組織召開例會。
13.有重大接待和重點工作時，能積極參與加班，做好服務保障工作。
三、其他要求
5年以上酒店行業服務管理工作經驗，有國企或央企酒店服務行業經驗者優先
工作地點
海淀區北京中油賓館(海淀分部)
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職位發布者
薛超/人事招聘
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中油陽光餐飲(北京)有限責任公司中油陽光餐飲（北京）有限責任公司是中國石油天然氣集團公司下屬的中國華油集團全資子公司，是一家集大型團膳管理、社區便民超市、中式快餐、公務用餐、營養配餐、食品研發與加工配送為一體的多元化餐飲服務企業。注冊資本8335萬元，業務涉及北京全域與陜、甘、寧、內蒙四省，服務總面積達到11萬余平米。服務國內企業近百家，近三年綜合服務滿意度達到96%以上，近五年來累計實現安全用餐3000萬人次無事故。
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