崗位職責:
1.負責在線學習項目的培訓運營工作,主要包括
l 社群運營:協助維護學員群,收集與整理學員信息,跟進在線學習/考試,收集并跟進解決學員反饋,定期發布通知或培訓相關信息等
l 線上活動運營:根據培訓需求撰寫活動方案,并組織學員通過學習平臺或釘釘、飛書等工具開展在線活動,撰寫宣傳海報、總結等文案,持續跟進參與情況,全流程參與確保活動的順利進行
l 學習平臺運營:協助開發團隊進行課程測試、以及平臺社區板塊的學員反饋收集等,并能定期給出優化建議
l 客服電話運營:根據項目安排,進行客服電話的接聽與解答工作,并能根據學員的反饋,給出調整建議
2.協助其他團隊成員開展項目工作
任職要求:
1.大專及以上學歷
2.良好的文字表達功底,可獨立撰寫活動方案及各類通知文案
3.熟練使用日常辦公軟件OFFICE,并能進行簡單的圖像處理
4.良好的人際溝通及組織協調能力,具有團隊精神
5.2年以上工作經驗