崗位職責(zé):公寓前臺(tái)
1、接待服務(wù):接待公寓來訪客戶,及時(shí)登記看房記錄,協(xié)助客戶辦理入住手續(xù),及時(shí)安排保潔和維修的預(yù)約管理,日常費(fèi)用收取,并定期和公司總部財(cái)務(wù)對(duì)賬。
2、安全管理:負(fù)責(zé)外來人員到訪登記且對(duì)客戶信息保密。
3、客戶維護(hù):熟悉住戶習(xí)慣,維護(hù)良好的住戶關(guān)系,增加社區(qū)活躍度和客戶粘性。
任職要求:
1、形象好。
2、擅長與人溝通,表達(dá)能力強(qiáng)。有較強(qiáng)的安全意識(shí)和發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力,應(yīng)變能力強(qiáng)。
3、對(duì)客戶有耐心,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),愿意從事服務(wù)行業(yè)。
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有責(zé)任心,熟練使用辦公軟件和辦公設(shè)備,能進(jìn)行賬務(wù)核對(duì)和梳理,有收銀、財(cái)務(wù)、酒店式公寓前臺(tái)等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作時(shí)間:排班制度;目前是長白班;后期酒店業(yè)務(wù)開展需求,可能會(huì)涉及三班制。
請(qǐng)大家看下崗位職責(zé),工作地點(diǎn)?。。」ぷ鞯攸c(diǎn)?。?!蕭山區(qū)杭空港雅居!??!工作地點(diǎn)在能接受再投遞哈!謝謝大家!