崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)亞馬遜、eBay等跨境電商平臺(tái)的店鋪日常維護(hù),包括產(chǎn)品上架、詳情頁(yè)優(yōu)化、庫(kù)存管理及訂單處理。
2.監(jiān)控店鋪流量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù),制定優(yōu)化策略(如調(diào)整價(jià)格、促銷(xiāo)活動(dòng))提升銷(xiāo)量。
3.分析市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)品數(shù)據(jù),挖掘潛力產(chǎn)品,與供應(yīng)鏈對(duì)接完成選品及采購(gòu)。
4.跟進(jìn)產(chǎn)品生命周期,制定滯銷(xiāo)品清貨或迭代計(jì)劃。
5. 制定站內(nèi)廣告(如亞馬遜PPC)和站外推廣(社交媒體、網(wǎng)紅合作)方案,優(yōu)化投放效果。
6.策劃節(jié)日促銷(xiāo)、限時(shí)折扣等活動(dòng),提升品牌曝光和客戶(hù)轉(zhuǎn)化率。
7.處理客戶(hù)咨詢(xún)、退換貨請(qǐng)求,維護(hù)店鋪好評(píng)率和品牌口碑。
8.收集客戶(hù)反饋,協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù)流程。
9. 定期整理銷(xiāo)售、流量、廣告等數(shù)據(jù)報(bào)表,分析問(wèn)題并提出改進(jìn)建議。
任職要求:
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2. 1-3年跨境電商平臺(tái)(如亞馬遜、速賣(mài)通)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),熟悉平臺(tái)規(guī)則和算法。
3.熟練使用亞馬遜后臺(tái)、ERP系統(tǒng)(如賽盒、馬幫),掌握Listing優(yōu)化、廣告投放技巧。
4.能通過(guò)Google Analytics、平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)洞察市場(chǎng)需求,熟練使用Excel或SQL處理數(shù)據(jù)。
5.英語(yǔ)能力:具備良好的英文讀寫(xiě)能力(CET-6及以上優(yōu)先),可獨(dú)立處理英文客戶(hù)溝通。
6. 較強(qiáng)的溝通能力和應(yīng)變能力。
7.熟悉跨境物流(FBA、海外倉(cāng))、支付(PayPal)及合規(guī)流程(VAT、知識(shí)產(chǎn)權(quán))者優(yōu)先。