職位描述
外貿跟單英語零售/批發貿易/進出口
崗位職責
1. 訂單處理：負責接收、審核外貿訂單，確保訂單信息準確無誤，包括產品規格、數量、價格、交貨期等；與銷售團隊及客戶緊密溝通，及時解決訂單中的疑問和問題。
2. 生產協調：與工廠生產部門對接，跟進訂單生產進度，確保按時完成生產任務；協調解決生產過程中出現的問題，如原材料短缺、生產工藝問題等，及時反饋給相關部門并提出解決方案。
3. 物流安排：負責安排貨物的運輸、報關、報檢等事宜，選擇合適的物流供應商，確保貨物安全、及時送達客戶手中；跟蹤貨物運輸狀態，及時向客戶反饋物流信息。
4. 客戶溝通：與國外客戶保持密切聯系，及時回復客戶的郵件和電話，解答客戶的疑問和投訴；定期回訪客戶，了解客戶需求和滿意度，維護良好的客戶關系。
5. 文件管理：負責整理和保管外貿業務相關的文件和資料，如訂單合同、報關單據、物流單據等，確保文件的完整性和準確性。
6. 協助銷售：協助銷售團隊開展市場推廣和客戶開發工作，提供市場信息和客戶反饋，為銷售決策提供支持。
任職要求
1. 學歷及專業：本科及以上學歷，國際貿易、商務英語、市場營銷等相關專業優先。
2. 語言能力：要和法國那邊客戶直接對接，要求英語或者法語流利，可以面對面全程英語或者法語交流。
3. 工作經驗：3-5年外貿業務跟單工作經驗，熟悉外貿業務流程和相關法律法規；具有氟塑料產品貿易相關行業經驗者優先考慮。
4. 技能要求：熟練使用辦公軟件，如Word、Excel、PowerPoint等；熟悉外貿操作軟件，如報關系統、貨代系統等。
5. 個人素質：具備良好的溝通協調能力、團隊合作精神和服務意識；工作積極主動、認真負責、細心耐心，有較強的抗壓能力和應變能力。
補充說明
1. 工作時間：法定帶薪年假，周末雙休，享受法定節假日。
工作地點
上海靜安區仲益大廈-A座
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