1、執行從工人群體用戶從添加企微到成功轉化并留存的全流程策略(引流、觸達、跟進、轉化),并基于用戶行為和生命周期階段設計分層策略,提升工人用戶的留存率、活躍率和轉化率
2、以企微為核心搭建私域運營體系,結合各區域/門店的一線團隊引流賦能方案引導用戶添加企微,優化引流效率及用戶增長,與產品團隊協作完善企微與主產品的聯動能力(如服務系統、引導頁等)
3、構建用戶標簽體系,基于工人行為特征、來源等進行分層分類管理,深度挖掘工人需求,實施差異化運營策略,并持續優化私域觸達路徑和內容
4、策劃用戶活動。結合企微、小程序及外部渠道,促進更多工人用戶增長和留存
5、積極探索相關行業的工人用戶變現手段,通過內外部資源共享拓寬工人用戶轉化方式,提升品牌影響力
1、本科及以上學歷,具備互聯網運營工作經驗,有大體量用戶規模管理經驗優先
2、精通用戶分層、具備用戶增長、留存和活躍的策略運營經驗優先
3、熟練掌握企業微信功能,具備優秀的溝通能力、文案撰寫能力,熟悉互聯網運營方法論
4、具備良好的溝通能力和執行力,能夠有效跨部門寫作
5、抗壓能力強,自我驅動能力強,善于主動思考