崗位職責:
1.負責西安分院文化展廳講解員及接待工作;
2.配合西安物業(yè)管理部項目經(jīng)理做好日常物業(yè)管理工作;
3.負責西安物業(yè)管理部日常綜合保障服務(wù)、工勤人員(保潔、保安、工程維修、會議服務(wù))管理工作;
4.負責西安物業(yè)管理部質(zhì)量、安全、保密、環(huán)境體系的日常監(jiān)督管理、應(yīng)急事件處置與宣傳培訓(xùn)教育;
5.負責主持西安物業(yè)項目部各部門召開月例會;
6.負責西安物業(yè)管理部日常接待及對內(nèi)對外溝通協(xié)調(diào);負責各業(yè)主單位每月任務(wù)委托單制作和簽認;負責起草、匯總分公司年度總結(jié)、工作月報、例會紀要、宣傳稿件等工作;
7.負責配合西安物業(yè)管理部項目經(jīng)理開展每月業(yè)主回訪工作,并進行信息收集、問題整改與閉環(huán);
8.特種設(shè)備管理員:負責西安分院物業(yè)管理部特種設(shè)備日常監(jiān)督檢查及管理工作;
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,從事講解或者管理類相關(guān)專業(yè),并獲得相應(yīng)證書。
2.具備扎實的文字撰寫功底,擅長寫作與溝通匯報;熟練運用Word、Excel、PPT等辦公軟件及pr、 Au剪輯軟件,能夠高效處理日常工作事務(wù)。
3.具備強烈的服務(wù)意識與團隊協(xié)作精神,擅長通過精細化服務(wù)提升客戶滿意度,多方推進業(yè)主需求并結(jié)實落地。
4.熟悉物業(yè)管理質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三大管理體系,擁有內(nèi)審及外審迎檢經(jīng)驗,將標準化流程嵌入西安分院物業(yè)管理部日常工作中,推動物業(yè)服務(wù)綜合提升。