崗位職責:
1、講解服務:為游客提供專業、生動的景區講解(歷史、文化、自然景觀等),確保信息準確且富有感染力。
2、游客引導:帶領游客有序游覽,解答疑問,協助處理突發情況(如路線調整、安全提示)。
3、文化傳播:結合景區特色(如非遺、民俗)設計互動內容,提升游客體驗感與參與度。
4、服務優化:收集游客反饋,提出講解內容或服務流程的改進建議。
5、活動執行:配合景區策劃主題活動(如節慶導覽、研學團接待),并參與現場執行。
任職資格:
1、本科及以上學歷,旅游管理、歷史學、播音主持、中文等相關專業優先。
2、有導游/講解相關經驗者優先,熟悉景區運營模式;優秀應屆生可放寬。
3、普通話二級甲等以上,具備基礎外語溝通能力(英語/小語種加分),持有導游證(中文/外語)或相關資格證書(如急救證)優先;熟悉本地歷史文化,能結合故事性內容增強講解吸引力;有新媒體運營經驗(如短視頻講解、直播導覽)