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崗位職責： 1、主導(dǎo)稅務(wù)信息化軟件（發(fā)票，納稅申報相關(guān)）項目售前講解支持方案優(yōu)化和梳理售前標準化流程； 2、搭建及落地客戶生命周期管理體系，針對客戶不同的服務(wù)階段，包括客戶售前，啟動，實施服務(wù)及續(xù)簽等，建立標準化的流程和系統(tǒng)工具； 3、聯(lián)動銷售，主動密切關(guān)注客戶使用體驗，多方面獲取客戶聲音，拉通各部門資源解決客戶問題，滿足客戶需求； 4、深入理解客戶場景，進行價值和經(jīng)驗沉淀，輸出標桿客戶成功服務(wù)案例； 5、對重點項目進行復(fù)盤、總結(jié)，為產(chǎn)品、售前、交付等環(huán)節(jié)的改善提出改進意見，并對內(nèi)輸出相關(guān)的業(yè)務(wù)及案例素材； 6、負責收集、挖掘商機及競爭對手信息； 7、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。 任職資格： 1. 統(tǒng)招本科及以上學歷。財稅相關(guān)專業(yè)：會計學，金融學，經(jīng)濟學或計算機軟件相關(guān)專業(yè)背景，掌握編程技能者或熟悉財稅領(lǐng)域相關(guān)知識者優(yōu)先； 2. 具有3年以上的稅務(wù)顧問經(jīng)驗，IT解決方案經(jīng)驗者優(yōu)先； 3.具備良好的英語能力，英語口語流利者優(yōu)先； 4. 具備較強的分析能力、問題解決能力、學習能力、撰寫方案能力和溝通表達能力； 5. 具備良好的溝通能力與協(xié)作意識，能與公司各業(yè)務(wù)部門和工作小組進行協(xié)同；6. 能適應(yīng)較快的工作節(jié)奏，能接受項目為導(dǎo)向的非高頻短期出差任務(wù)。