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二、崗位職責 1.負責項目運營全面把控，落實各項制度、項目日常運營工作； 2.負責陪護團隊組建，明確人員崗位職責，合理分配工作； 3.分析項目各項數據，優化資源配置和服務流程； 4.與醫院主管部門及時溝通，維護合作關系。 5.結合醫院及患者需求，開發新服務或增值服務； 6.識別評估運營風險，制定預防措施和應急預案； 7.處理投訴或突發事件，及時上報并跟進處理； 8.完成上級交辦的其他任務。

三、任職資格條件 （一）學歷要求 專科及以上學歷，護理、醫療管理、工商管理等相關專業。 （二）工作經驗 1.有3年以上醫院科室管理或陪護項目管理經驗； 2.有項目運營管理工作經驗者優先（如陪護、醫療、物業、酒店等行業的管理工作等）； 3.熟悉醫院運營流程及護理服務體系。 （三）專業技能 1.具備項目規劃、組織、協調及執行能力； 2.具備良好溝通協調與客戶服務能力，妥善處理投訴； 3.擁有市場分析與業務拓展能力； 4.熟練運用辦公軟件，具備基礎數據分析能力。 （四）素質能力 1.工作責任心強，服務意識佳，能承受工作壓力。 2.具備較強的組織協調能力、團隊領導力及突發事件處理能力。 3.擁有學習與創新意識，推動項目創新發展。 （五）其他要求 身體健康，無犯罪記錄，能適應加班、出差。