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工作職責 一、戰略規劃與業務拓展 1、制定外貿戰略 基于公司整體目標，制定變壓器產品的海外市場拓展策略，明確目標市場（如東南亞、中東、非洲、歐美等）、客戶群體及銷售目標。 分析國際市場趨勢、競爭對手動態及政策法規（如關稅、認證標準），為產品定位和定價提供數據支持。 2、市場開發與客戶獲取 帶領團隊通過展會（如廣交會、中東電力展）、B2B 平臺（阿里巴巴國際站、Global Sources）、社交媒體（LinkedIn）等渠道開發新客戶。 主導重要客戶的談判與簽約，推動高價值訂單落地，擴大市場份額。 二、團隊管理與績效提升 1、團隊建設與培訓 組建并管理外貿銷售團隊，制定崗位職責與績效考核制度，激勵成員達成業績目標。 組織產品知識、外貿流程、談判技巧等培訓，提升團隊專業能力。 2、日常運營管理 監督訂單全流程（詢價、報價、合同簽訂、生產跟進、物流報關、收款），確保交付周期與客戶滿意度。 協調內部資源（生產、質檢、物流、財務），解決訂單執行中的問題（如交期延遲、質量異議）。 三、客戶關系維護與服務 1、客戶管理體系搭建 建立客戶分級管理機制（如 VIP 客戶、重點客戶、潛在客戶），定期回訪核心客戶，深化合作關系。 收集客戶反饋，推動產品改進或定制化需求（如特殊規格變壓器、本地化認證）。 2、風險管理與糾紛處理 識別并控制國際貿易風險（匯率波動、政治風險、付款方式風險），優化付款條款（如 L/C、T/T）。 妥善處理客戶投訴或糾紛，維護公司品牌聲譽。 四、供應鏈與合規管理 1、供應鏈協調 與生產部門對接，確保訂單產能匹配，監控生產進度，協調加急訂單的優先級。 與物流供應商合作，優化運輸方案（海運、陸運、空運），降低物流成本。 2、合規與認證管理 確保產品符合目標市場的認證要求（如歐盟 CE 認證、美國 UL 認證、中東 GCC 認證），提前規劃認證流程。 跟進海關政策、進出口手續及外匯管理規定，確保業務合規運營。 五、數據分析與報告 1、銷售數據監控 分析銷售數據（成交量、毛利率、區域分布），評估市場表現，調整銷售策略。 定期向公司管理層匯報外貿業務進展、挑戰及未來規劃。 2、成本與利潤管理 控制外貿環節成本（傭金、物流、保險、認證），提升訂單利潤率。 優化報價模型，平衡價格競爭力與利潤目標。 六、其他職責 1、品牌推廣：策劃海外市場品牌宣傳活動（線上廣告、行業白皮書、客戶案例分享），提升品牌知名度。 2、跨部門協作：與研發、質檢、財務等部門協作，推動新產品海外注冊、成本核算及稅務籌劃。 3、政策研究：跟蹤國際貿易政策變化（如貿易壁壘、關稅優惠協定），為公司爭取政策紅利。