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（一）崗位職責： 1.負責學院前廳的日常工作； 2.負責學員從入住到退房的全程貼心服務，包括學員注冊服務、客房服務、行李寄存服務、引導服務等； 3.一站式服務中心統籌及協調各部門共同為學員提供優質專業的服務； 4.與學員保持良好的溝通，了解學員的各方面需求和意見，及時落實解決； 5.及時有效的解決學員投訴，以及協調處理突發事件； （二）任職資格： 1.大專以上學歷，有酒店前廳工作經驗優先，可接受夜班； 2.具備良好的客戶服務意識和服務態度，熟悉商務禮儀和酒店服務標準； 3.35周歲以下，為人誠信正直，性格陽光開朗； 4.男女不限，身體健康，形象氣質佳優先； 5.可招聘實習生。