職位描述
職位描述
一、任職資格:
1、20-35周歲,大專及以上學(xué)歷,身體健康,責(zé)任心強(qiáng),學(xué)習(xí)和接受能力強(qiáng),具有一定的親和力和服務(wù)意識(shí),工作積極主動(dòng),態(tài)度端正,服從管理;
2、會(huì)使用常用的辦公軟件,打字速度比較快,記憶力比較好。會(huì)簡(jiǎn)單地使用PS軟件處理圖片者優(yōu)先(不會(huì)用PS軟件的可以免費(fèi)培訓(xùn));
3、招聘電商客服2位,理工科、電氣自動(dòng)化類、商務(wù)英語(yǔ)等專業(yè),或有淘寶、京東、阿里巴巴、外貿(mào)等電商平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。通過(guò)大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)、六級(jí)者優(yōu)先。
4、特殊說(shuō)明:由于本公司產(chǎn)品型號(hào)有200多個(gè),每年還在不斷研發(fā)新產(chǎn)品,需要記住產(chǎn)品的型號(hào)、用途、參數(shù)等主要信息,因此要求應(yīng)聘者的記憶力比較好。前期我們會(huì)提供免費(fèi)的帶薪培訓(xùn)。
二、工作內(nèi)容:
1、通過(guò)淘寶阿里旺旺、京東等后臺(tái)軟件和電商平臺(tái)的客戶溝通,解答客戶提出的各種問(wèn)題,達(dá)成交易;
2、處理淘寶、京東、阿里巴巴等店鋪的日常事務(wù),包括客戶留言回復(fù)、訂單管理、售前售后接待等工作。
3、負(fù)責(zé)淘寶、京東、阿里巴巴等電商平臺(tái)的店鋪產(chǎn)品上架、維護(hù)等日常工作。
工作時(shí)間:周一至周五,8:30--12:00、13:30--18:00,冬季下午1:00-17:00下班;周六9:00-12:00,下午1:30-17:00。不用外出跑業(yè)務(wù),也不用出差。無(wú)夜班,法定節(jié)假日休息。
三、福利待遇
1、根據(jù)工作能力和年限、業(yè)績(jī),薪資還有上漲空間。提供帶薪培訓(xùn)等福利,享有婚假、產(chǎn)假、帶薪年假、年終獎(jiǎng)等各種福利;
2、提供養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育等五項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn);
3、完善的入職培訓(xùn)、晉升空間。公司會(huì)定期組織培訓(xùn),工作特別優(yōu)秀者可成為合伙人。
職位福利:全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、定期體檢、節(jié)日福利。