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崗位職責： 1.負責對BPO領域的政策及行業趨勢進行解讀，參與制定BPO業務發展規劃。 2.負責BPO項目售前技術支撐工作，包括售前解決方案制定、項目招投標支撐工作等。 3.負責客戶交流拜訪、協同客戶經理獲取商機、完成方案輸出等。 4.負責BPO業務整體解決方案的設計、推廣和輸出。 5.負責售前技術方案的模塊化、標準化工作，并對一線人員進行培訓。 6.負責重大BPO項目支撐。 任職要求： 1.本科及以上學歷，通信、計算機、軟件等專業優先，具備5年及以上售前支撐相關工作經驗優先。 2.具備售前解決方案支撐能力，結合公司產品給客戶提供合適的整體解決方案，獨立進行方案制作及講解。 3.熟悉呼叫中心相關的基本業務知識，曾參與重大系統平臺類項目支撐，能夠和各環節相關方進行溝通，獨立或帶領團隊完成項目售前支撐工作。 4.了解BPO行業發展和新技術應用，對行業發展最新趨勢進行持續學習研究，對新技術應用具備前瞻性思考。 5.具有敏銳的市場洞察力和產品思維，能準確把握客戶需求。 6.有較強的組織協調能力、學習能力、創新能力和服務意識，具備較強的抗壓能力。