職位描述
崗位職責：
1．負責客戶投訴的接待、信息整理和分析。以及客戶服務信息的跟蹤落實。
2．處理客戶投訴中疑難問題的解釋工作。負責將投訴信息向相關部門和人員傳達，督促其解決。
3．協助公司進行檔案管理，完成客戶交款相關事宜。
4．根據項目進展，對交付情況進行統計與跟進。
5．負責客戶滿意度調查，匯總調查結果，編制滿意度調查報告 。
6．負責定期對客戶服務工作進行分析總結，撰寫分析報告，為相關部門提供業務參考 。
7．負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作；
任職要求 ：
1．氣質好、形象佳，有工作經驗者優先；
2、具有良好的協調、溝通能力和獨立工作能力；
3、能吃苦耐勞，具有團隊協作精神，為人誠實可靠、責任心強、品行端正；
4、有較強的溝通能力，親和力、應變處理能力及客戶服務意識，有能力組建團隊并履行相關職責，維持良好的內外部關系，樹立優質的物業形象。
職位福利：帶薪年假、高溫補貼、員工旅游、加班補助、年底雙薪、餐補、定期團建
工作地點
成都成華區匯富大廈(建興路)4樓物業中心
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職位發布者
王女士/人事主管
昨日活躍立即溝通
成都匯富圓物業管理有限公司成都匯富圓物業管理有限公司位于成都市成華區建興路76號匯富大廈，我司成立于2018年，目前公司的主要經營范圍是物業管理；停車場管理；；招投標代理；家政服務；清潔服務；倉儲服務；伴隨著公司不斷的成長壯大，公司組織架構日臻完善。公司多次進行人力資源的整合，確立了人性化、系統化的運營管理體制。健全的管理制度為公司未來的發展奠定了基石。近年來，公司不斷改善工作環境，增強綜合管理水平；營造良好的工作氛圍，構建企業文化核心價值體系；未來五年里，公司將致力擴大經營范圍，不斷提升企業綜合實力，提供就業晉升平臺，培養高素養的員工隊伍。
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