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1. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析 - 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的收集、錄入、統(tǒng)計(jì)和分析，制作日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào)等報(bào)表，并上報(bào)銷(xiāo)售經(jīng)理。 - 跟蹤合同執(zhí)行情況，編制合同履行統(tǒng)計(jì)表，確保合同按時(shí)完成。 2. 訂單處理與發(fā)貨管理 - 審核銷(xiāo)售訂單，開(kāi)具出庫(kù)單，跟蹤發(fā)貨進(jìn)度，確保貨物按時(shí)交付。 - 與物流部門(mén)協(xié)調(diào)，確認(rèn)發(fā)貨方式、時(shí)間，并跟蹤貨物到達(dá)情況。 3. 客戶(hù)溝通與服務(wù) - 接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)，處理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)。 - 定期電話(huà)拜訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)需求、庫(kù)存狀況及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，建立客戶(hù)檔案并定期回訪(fǎng)。 4. 文件與檔案管理 - 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同、客戶(hù)資料、銷(xiāo)售政策文件的整理、歸檔和管理。 - 處理部門(mén)文件的收發(fā)、傳遞及存檔工作，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤。 5. 后勤支持與行政事務(wù) - 協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理完成部門(mén)內(nèi)部的行政事務(wù)，如會(huì)議安排、文件復(fù)印、快遞費(fèi)用結(jié)算等。 - 為銷(xiāo)售人員提供后勤支持，包括辦公用品準(zhǔn)備、名片印制、差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)等。 6. 銷(xiāo)售支持與協(xié)調(diào) - 協(xié)助銷(xiāo)售人員完成報(bào)價(jià)、合同擬定、投標(biāo)文件編制等工作。 - 協(xié)調(diào)銷(xiāo)售部門(mén)與其他部門(mén)（如財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、物流）的工作，確保銷(xiāo)售流程順暢。 7. 市場(chǎng)信息收集與反饋 - 收集市場(chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)及政策法規(guī)，整理成報(bào)告供銷(xiāo)售經(jīng)理參考。 - 協(xié)助制定銷(xiāo)售計(jì)劃，并根據(jù)市場(chǎng)反饋提出改進(jìn)建議。 8. 銷(xiāo)售考核與薪酬管理 - 協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理進(jìn)行銷(xiāo)售人員的績(jī)效考核，匯總業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，核算提成和獎(jiǎng)金。 - 監(jiān)督銷(xiāo)售人員的費(fèi)用使用情況，確保符合公司規(guī)定。 9. 招投標(biāo)與客戶(hù)開(kāi)發(fā)支持 - 協(xié)助銷(xiāo)售人員完成招投標(biāo)文件的準(zhǔn)備、整理和提交。 - 通過(guò)電話(huà)或網(wǎng)絡(luò)渠道開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。 10. 其他臨時(shí)任務(wù) - 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作，如客戶(hù)接待、會(huì)議記錄、培訓(xùn)組織等。