崗位職責:
1. 負責國內戰略客戶支持、客訴應對、8D報告準備、RMA物料處理;
2. 收集客戶端產品使用狀況,并推動內外部資源落實客戶的質量訴求,提高客戶滿意度;
3. 客戶需求資料準備、客戶文檔評審、客戶會議主持及AR跟進;
4. 負責部分產品線的NPI質量控制;
5. 對質量工作情況做統計分析并進行例行報告;
6. 負責客退品的失效分析;
7. 完成其他相關工作需求;
任職要求:
1. 良好的英語聽說寫能力;
2. 有優秀的溝通、協調、學習及抗壓能力,重視團隊合作,喜歡挑戰性工作;
3. 本科以上學歷,適應高強度工作和頻繁出差;
4. 具備5年以上半導體行業質量或封測制程工作相關經驗,熟悉芯片封裝制造工藝和常用質量工具;