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主要工作職責： 1. 質量戰略與規劃： - 基于公司戰略和業務發展目標，制定并推行全面的SaaS產品質量保障戰略、測試策略和長期規劃。 - 洞察SaaS行業及協同辦公領域（如AI賦能、低代碼/無代碼、數據安全與隱私保護、國產化信創等）的技術發展趨勢，將其融入測試體系的迭代升級中。 - 建立并持續優化符合SaaS特性的（如多租戶、高可用、彈性伸縮、快速迭代、持續集成/持續交付CI/CD）測試流程、標準和規范。 2. 測試團隊領導與管理： - 負責測試團隊的組建、培養、激勵和績效管理，打造一支高素質、高效率、具備創新精神的專業測試團隊。 - 提升團隊在自動化測試、性能測試、安全測試、API測試、移動端測試、兼容性測試、用戶體驗測試等領域的專業能力。 - 營造積極的技術氛圍，鼓勵知識共享和技術創新。 3. 測試體系建設與優化： - 主導設計和實施覆蓋產品全生命周期的自動化測試體系，大幅提升測試效率和覆蓋率，支持敏捷開發和快速交付。 - 引入和推廣先進的測試技術和工具（如AI在測試中的應用、Mock/Stub技術、混沌工程、精準測試等），提升測試智能化水平。 - 負責性能測試、壓力測試、穩定性測試和容量規劃測試的方案制定與執行，保障SaaS平臺在高并發、大數據量下的穩定性和可擴展性。 - 建立健全的安全測試流程和方法，關注數據安全、隱私保護及合規性要求（如GDPR、個人信息保護法等），確保產品符合行業安全標準。 - 關注用戶體驗，推動建立完善的用戶體驗測試方法和評估體系。 4. 質量保障與風險控制： - 深入理解XXX的業務場景和用戶需求，確保測試活動緊密圍繞業務價值展開。 - 建立完善的質量度量體系和數據分析能力，通過數據驅動的方式監控產品質量、評估測試效果，并提出持續改進建議。 - 負責重大項目/版本的測試策劃、資源協調和風險評估，對產品最終交付質量負責。 - 推動缺陷預防機制的建立，組織進行線上問題復盤和根因分析，持續改進研發和測試過程。 5. 跨部門協作與溝通： - 與產品、研發、運維、客戶成功等團隊緊密協作，確保測試需求、計劃和結果的有效溝通和對齊。 - 積極參與需求評審、架構設計評審等早期階段，將質量意識和可測性要求前置。 - 向管理層匯報質量狀況、風險和改進計劃。 任職資格： 1. 教育背景 ：計算機科學、軟件工程或相關專業本科及以上學歷。 2. 經驗要求： - 10年以上軟件測試經驗，其中至少5年以上SaaS產品測試管理經驗，3年以上擔任測試總監或同等管理崗位經驗。 - 擁有領導大規模（例如50人以上）測試團隊或多個測試團隊的成功經驗。 - 深刻理解SaaS架構、云計算、微服務、容器化（Docker/K8s）等技術，并有相關測試實踐經驗。 3. 專業技能： - 精通軟件測試理論、方法和流程，具備從0到1搭建和完善復雜SaaS產品測試體系的能力。 - 在自動化測試（Web/Mobile/API，如Selenium, Appium, Cypress, Postman, RestAssured等）、性能測試（如JMeter, LoadRunner等）、安全測試等方面有深厚的技術積累和實戰經驗。 - 熟悉至少一種主流編程語言（如Java, Python, Go等），具備代碼走查和腳本開發能力。 - 熟悉CI/CD流程和相關工具（如Jenkins, GitLab CI, SonarQube等）。 - 熟悉常用的測試管理和缺陷管理工具（如JIRA, TestRail,禪道等）。 - 對AI技術在測試領域的應用（如智能用例生成、缺陷預測、測試數據生成等）有研究或實踐經驗者優先。 4. 業務理解： - 對協同辦公OA領域（如即時通訊、文檔協作、流程審批、項目管理、視頻會議、企業門戶等）有深入理解者優先。 - 熟悉企業級SaaS產品的特性、用戶場景和質量挑戰。 5. 綜合素質： - 卓越的領導力、團隊管理能力和組織協調能力。 - 出色的技術思維、問題分析和解決能力，能夠應對復雜的技術和業務挑戰。 - 優秀的溝通表達能力和跨部門協作能力。 - 強烈的責任心、質量意識和持續學習的熱情。 - 能夠適應快速變化的環境，具備較強的抗壓能力。 加分項： - 有大型知名SaaS企業或協同辦公產品（如釘釘、企業微信、飛書、********* Teams等）核心測試管理經驗者優先。 - 熟悉信創環境下的軟件測試和適配者優先。 - 擁有CSTE/CSQA/ISTQB等專業認證者優先。 - 主導過千萬級用戶規模SaaS產品的質量保障工作者優先。