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更新于 6月13日

淘寶電商客服

4000-7000元
  • 鄭州中原區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

倒班制電子商務紡織業(yè)/服飾產(chǎn)品加工制造
公司是做知名品牌服裝的,現(xiàn)有天貓、淘寶、拼多多、抖音、視頻號等店鋪。 接受小白、接受應屆畢業(yè)生,且公司注重個人發(fā)展,有完善的晉升空間,【接受對電商有興趣的應屆畢業(yè)生,有人帶教。】 公司地點:鄭州市中原區(qū)大學科技園東區(qū)8號樓,有意者請投遞,需要坐班,不要兼職和在線客服。 工作職責: 1.負責電商平臺售前售后工作,審單, 合單, 處理投訴,解決顧客疑問,引導客戶下單等,提高客戶滿意度; 2.了解公司產(chǎn)品,引導顧客下單,提高轉(zhuǎn)化率;處理好店鋪售后問題,降低退貨率; 3.將店鋪接待/后臺訂單遇到的商品問題情況及時反饋給店鋪運營; 4,要求有一定的心理抗壓能力! 工作要求: 1、第一學歷專科及以上學歷,1年以上平臺型電商客服崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先;接受無經(jīng)驗或應屆畢業(yè)生。 2、對待客戶,態(tài)度熱情、使用語言專業(yè),打字速度快。 3、認同公司的企業(yè)使命與團隊文化,良好的職業(yè)操守。 4、良好的耐心、同理心,很強的溝通表達理解能力,善于換位思考。 工作時間: 白班:8:30-17:30 夜班: 16:00-23:00 試用期1-3個月,排班輪休。

工作地點

鄭州中原區(qū)國家大學科技園東區(qū)8號樓1108-1109

職位發(fā)布者

劉哲/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
鄭州扁擔客網(wǎng)絡科技有限公司
在消費升級及網(wǎng)絡電商沖擊下,傳統(tǒng)通信零售勢必要進行“新零售”升級及轉(zhuǎn)型,以承擔起“5G及萬物互聯(lián)”的產(chǎn)品體驗、銷售及服務場景職能。鄭州扁擔客網(wǎng)絡科技有限公司,隸屬于深圳扁擔客科技有限公司,是聚集于全國50萬家手機實體、500萬從業(yè)者的科技服務型公司。公司秉承“引領、創(chuàng)新、專注”的核心理念,倡導并引領行業(yè)“科技零售”新模式的推動;業(yè)務范圍涉足品牌定位、空間設計、營銷咨詢、社群運營、大數(shù)據(jù)技術及產(chǎn)品資源的整合。目前,是通信零售領域唯一的一家以“新媒體社群+實體深度服務”的創(chuàng)新型科技企業(yè),在行業(yè)內(nèi)擁有極高的影響力。
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