職位描述
可轉(zhuǎn)正IT支持
【崗位職責(zé)】
1、售前階段，輔助商務(wù)解答客戶技術(shù)問題，介紹對(duì)接流程；
2、負(fù)責(zé)技術(shù)支持，與客戶方技術(shù)人員溝通，推動(dòng)實(shí)施部署工作；
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)施過程中的疑問解答和問題處理，指導(dǎo)客戶的對(duì)接工作；
4、產(chǎn)品上線后，負(fù)責(zé)對(duì)客戶信息實(shí)時(shí)跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并跟進(jìn)解決；
5、負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶主動(dòng)管理，收集客戶需求和反饋，推動(dòng)產(chǎn)品優(yōu)化以提升客戶體驗(yàn)，增強(qiáng)客戶粘性。、
【崗位要求】
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)；
2、了解java技術(shù)以及json相關(guān)知識(shí)；
3、掌握一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，有一定的網(wǎng)絡(luò)故障判斷能力；
4、邏輯思維清晰，具有良好的文字及語(yǔ)言表達(dá)能力，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神；
5、有良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)，有很強(qiáng)的工作主動(dòng)性和責(zé)任心。
6、實(shí)習(xí)期半年以上優(yōu)先，每周工作五天
工作地點(diǎn)
北京朝陽(yáng)區(qū)百融云創(chuàng)
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職位發(fā)布者
單女士/HR
立即溝通
百融云創(chuàng)百融云創(chuàng)（股票代碼：6608.HK）成立于2014年3月，2021年3月在香港聯(lián)合交易所主板成功上市。作為AI云服務(wù)商，百融云創(chuàng)深耕NLP、隱私計(jì)算、機(jī)器學(xué)習(xí)和云計(jì)算等前沿科技，打造了決策式AI和生成式AI兩類相輔相成的AI技術(shù)方案，并提出MaaS（模型即服務(wù)）+BaaS（業(yè)務(wù)即服務(wù)）的服務(wù)模式，推動(dòng)AI在垂直行業(yè)的普惠化發(fā)展。百融云創(chuàng)致力于將決策式AI和生成式AI深度嵌入到垂直行業(yè)的全流程之中，通過云+本地化部署的方式，為垂直行業(yè)提供決策層能力提升，以及業(yè)務(wù)層客戶交互的全體系服務(wù)。百融云創(chuàng)通過決策式AI和生成式AI串聯(lián)起垂直行業(yè)、場(chǎng)景和客戶，將AI能力從中間作業(yè)環(huán)節(jié)延伸至最終效果環(huán)節(jié)，讓AI在垂直行業(yè)變得可用、可見、可感知。作為中國(guó)數(shù)智化轉(zhuǎn)型浪潮重要的見證者和建設(shè)者，百融云創(chuàng)基于長(zhǎng)期對(duì)行業(yè)的理解和洞察，沉淀下深厚的行業(yè)KnowHow。百融云創(chuàng)將行業(yè)KnowHow與AI技術(shù)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，重點(diǎn)圍繞提升決策分析能力、提升資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率兩大主線，幫助垂直行業(yè)完成數(shù)智化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)全面賦能。客戶覆蓋六大國(guó)有銀行、十二家全國(guó)性股份制銀行、上千家城市商業(yè)銀行和農(nóng)村商業(yè)銀行、汽車金融公司、保險(xiǎn)公司等超7000家金融機(jī)構(gòu)。未來(lái)，百融云創(chuàng)將持續(xù)探索決策式AI和生成式AI，助力垂直行業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建行業(yè)生態(tài)。
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