職位描述
可轉正IT支持
【崗位職責】
1、售前階段，輔助商務解答客戶技術問題，介紹對接流程；
2、負責技術支持，與客戶方技術人員溝通，推動實施部署工作；
3、負責產品實施過程中的疑問解答和問題處理，指導客戶的對接工作；
4、產品上線后，負責對客戶信息實時跟蹤，及時發現問題并跟進解決；
5、負責重點客戶主動管理，收集客戶需求和反饋，推動產品優化以提升客戶體驗，增強客戶粘性。、
【崗位要求】
1、統招本科及以上學歷，計算機相關專業；
2、了解python或java技術以及json相關知識；
3、掌握一定的網絡知識，有一定的網絡故障判斷能力；
4、邏輯思維清晰，具有良好的文字及語言表達能力，優秀的團隊合作精神；
5、有良好的溝通能力和客戶服務意識，有很強的工作主動性和責任心。
6、實習期半年以上優先，每周工作五天
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工作地點
上海浦東新區新梅聯合廣場A座25樓
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職位發布者
單女士/HR
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百融云創百融云創（股票代碼：6608.HK）成立于2014年3月，2021年3月在香港聯合交易所主板成功上市。作為AI云服務商，百融云創深耕NLP、隱私計算、機器學習和云計算等前沿科技，打造了決策式AI和生成式AI兩類相輔相成的AI技術方案，并提出MaaS（模型即服務）+BaaS（業務即服務）的服務模式，推動AI在垂直行業的普惠化發展。百融云創致力于將決策式AI和生成式AI深度嵌入到垂直行業的全流程之中，通過云+本地化部署的方式，為垂直行業提供決策層能力提升，以及業務層客戶交互的全體系服務。百融云創通過決策式AI和生成式AI串聯起垂直行業、場景和客戶，將AI能力從中間作業環節延伸至最終效果環節，讓AI在垂直行業變得可用、可見、可感知。作為中國數智化轉型浪潮重要的見證者和建設者，百融云創基于長期對行業的理解和洞察，沉淀下深厚的行業KnowHow。百融云創將行業KnowHow與AI技術進行有機結合，重點圍繞提升決策分析能力、提升資產運營效率兩大主線，幫助垂直行業完成數智化發展，實現全面賦能。客戶覆蓋六大國有銀行、十二家全國性股份制銀行、上千家城市商業銀行和農村商業銀行、汽車金融公司、保險公司等超7000家金融機構。未來，百融云創將持續探索決策式AI和生成式AI，助力垂直行業的數智化轉型，構建行業生態。
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