職位要求:本科學歷,區域靈活性強者優先(天津/北京/上海等華東區域)
崗位職責:1、根據項目實際運轉情況,制定各部門年度工作計劃和考核指標,部署項目各部門季度、月度工作任務,并下達工作及客戶服務指標。
2、負責公司質量管理體系的實施、維持和改進,落實公司各類規章制度、決議與檢查事項,對轄區人員服務質量進行培訓,并反饋結果。
3、負責所轄區內房屋共用部位、共用設施、設備的使用管理、維修和更新;負責管區的環境衛生,綠化養護及各類資產的管理。
4、負責部門對外合同、文件的審核或簽署。
5、負責發現、匯總、統計、分析部門各類共性、重復出現問題,提出有效的預防、整改措施并負責具體實施。
6、負責與小區內業主、住戶、業委會的聯絡、溝通、信息傳遞與關系維護,并對部門服務質量的最終結果負責。
7、負責所需各類物資的采購、供應商的溝通、協調、管理與監控。
8、負責與開發商相關事項的對接、協助與處理。
9、負責合理調配人員,協調各崗位的分工與協作,負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰。