職位描述
VIP客服會(huì)服前臺(tái)物業(yè)管理
崗位職責(zé)：
1、在項(xiàng)目總的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)客服部客服工作,領(lǐng)導(dǎo)客服部各崗位履行管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、檢查、服務(wù)職能，貫徹執(zhí)行服務(wù)中心和本部門的管理目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)及時(shí)處理下屬未能有效解決的投訴、突發(fā)事件，及時(shí)報(bào)客服經(jīng)理；
3、負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行跟蹤回訪，定期收集業(yè)主意見和建議并及時(shí)反饋至相關(guān)部門，必要時(shí)報(bào)項(xiàng)目總經(jīng)理；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、28-40周歲，統(tǒng)招大專學(xué)歷以上，持有物業(yè)行業(yè)上崗證書；
2、五年以上同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，兩年及以上會(huì)議服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
3、了解物業(yè)行業(yè)，了解ISO9001、ISO14001體系管理工作；
4、有較強(qiáng)的文字以及書面表達(dá)能力，較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、管理、溝通、人際交往能力。
工作地點(diǎn)
北京朝陽區(qū)中航產(chǎn)融大廈1
入職公司信息
- 入職公司: 保利物業(yè)管理（北京）有限公司
- 公司地址: 北京海淀區(qū)西土城路(西土城地鐵站D西南口步行270米)薊門壹號(hào)3層
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可認(rèn)證
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
王巧鳳/總監(jiān)
昨日活躍立即溝通
北京正杰人力資源管理有限公司北京正杰人力資源管理有限公司創(chuàng)立于2018年3月，位于北京朝陽區(qū)；服務(wù)網(wǎng)絡(luò)目前遍及20多座大中城市，服務(wù)客戶幾十家企業(yè)，主要從事于人事代理、崗位外包、服務(wù)外包、薪酬稅務(wù)優(yōu)化、靈活用工等領(lǐng)域；正杰人力以“打造新人力”為愿景，致力于成為面向企業(yè)、個(gè)人、政府的人力資源綜合服務(wù)平臺(tái)。
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