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1. 與客戶的技術團隊建立良好的工作關系，從而擔任他們的主要聯絡人，提供產品技術信息、管理產品規格、傳達產品變更信息、制定安裝問題解決方案及滿足客戶相關要求； 2. 運用深厚的產品、應用及市場知識為客戶的產品選擇和功能設計提供支持，在產品選擇、設計和集成方面制定決策，保證客戶產品性能和質量達到最優； 3. 確保以正確的方式運用和安裝產品，以滿足客戶系統要求和環境要求，熟練應用相關流程及工具完成高質量安裝； 4. 通過驗證樣件性能，確保產品符合客戶技術要求與規定； 5. 調查集成和安裝問題、了解因果機制、提出適當措施、制定問題解決方案并記錄結果； 6. 定期給與合作伙伴進行技術培訓與輔導。 7. 在參與新產品開發、設計審核及產品變更請求流程期間，擔任內部的客戶／市場支持者； 8. 產品調研與分析，收集行業內產品前瞻應用方向與趨勢，并推動技術部技術升級與優化； 9. 將客戶需求和“客戶心聲”轉化為產品要求； 10. 獨立執行既定工作流程和系統，同時發展技術或產品知識；參與系統和流程改進； 11. 有效促進團隊目標達成，提高在團隊中的影響，持續發展能力，不斷取得成功； 12. 支持FAQ、知識庫的建立、更新和維護；協助優化公司產品手冊/安裝指導/使用手冊等； 13. 產品應用團隊的搭建、培養與管理。 任職要求 1、教育背景：高分子/復合材料等相關專業，本科及以上學歷 2、工作經驗：2年以上相關專業領域工作的工程類同等工作經驗，汽車行業優先 3、知識技能：熟練使用辦公軟件、三維軟件（如UG、Mastercam \ Powermill \Catia \Solidworks \ProE \Creo等等） 4、能力素質：良好的溝通能力，以客戶為中心導向