職位描述
4S店汽車保養汽車客訴處理
上海偉途銷售服務有限公司（東昌沃爾沃4S店）屬于東昌汽車集團。是瑞典著名豪華汽車品牌 沃爾沃 授權經銷商。地理位置優越、品牌效益良好帶來良好有效客源。
工作內容：
1.嚴格執行廠家和公司對服務顧問的各項標準和服務流程，接待業務咨詢或售后咨詢的客戶，挖掘并滿足客戶需求；
2.為客戶提供維修、保養、車輛使用的咨詢及提醒服務；
4.銜接客戶及車間，向維修技師傳達用戶的想法，描述車輛的故障，協調維修工作任務確保及時完成；
5.交車、維修項目及發票的解釋工作；
6.建立、完善客戶檔案，并及時更新；
崗位要求：
認真負責，形象良好；汽車相關專業畢業或有同崗位工作經驗優先；
工作地點
浦東新區上海偉途汽車銷售服務有限公司
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職位發布者
顧希雅/人事經理
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上海偉途汽車銷售服務有限公司
上海偉途汽車銷售服務有限公司是隸屬于東昌汽車集團旗下的沃爾沃品牌4S店，地理位置優越，毗鄰陸家嘴金融中心。我店以最新的“以人為尊”體驗館的展廳布置，讓沃爾沃的品牌特性更加直觀的傳遞給消費者。作為上海全新的一家VOLVO VRE展廳，我店秉持沃爾沃品牌“以人為尊”的理念，把這個堅持不斷創新以一流安全和環保性能，源于北歐豪華設計的瑞典品牌轎車帶給廣大客戶。我店還堅持“誠信、規范、專業”的東昌品牌定位，努力塑造客戶心目中值得信賴的汽車服務專家的品牌形象。
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