職位描述
崗位職責:
根據培訓及知識庫提供的標準及流程，通過在線語音或回呼的形式為螞蟻花唄用戶,提供問題咨詢,及資質審核通過/不通過原因及跟進解決等服務。
{職位要求}:
1.大專及以上學歷(學信網可查);
2.電腦應用及中文輸入熟練,打字熟讀40字/分鐘;
3.良好的服務禮儀和技巧,具有較強的責任心和團隊意識;
4.具備6個月以上客服經驗人員優先.
{上班時間}:
1.工作時間,9:00-18:00/12:00-21:00 8小時制 上五休二
2.培訓及試崗期間:9:00-18:00,周末雙休(前一個半月)
{福利待遇}:
1.帶薪培訓,無責底薪+績效+年終獎,綜合薪資4000-7500;
2.社保:根據國家規定,為員工購買五險;
3.各類假期:享有國家規定的假期(比如年假,婚假,產假,陪產假);
4.舒適的辦公環境+各項節日福利,+豐富的團建活動.
{崗位晉升}:
客服-資深客服-客服組長-項目主管-項目經歷
客服-資深客服-培訓講師-培訓主管-培訓經理
客服-資深客服-質檢專員-質檢主管-質檢經理
每年2次升職調薪機會;員工可從管理與專業兩種方向實現橫向和縱向發展
工作地點:西安市未央區鳳城十二路凱瑞E座
公司官網:www.hl95.com
工作地點
西安未央區凱瑞D座
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職位發布者
屈女士/招聘主管
昨日活躍立即溝通
陜西鴻尚信息科技有限公司鴻聯九五創立于1995年，1997年獲得高新技術企業認證。主要股東為中信國安信息產業有限公司（證券代碼：000839），總資產達15.5億元，是一家專注于通訊領域企業服務和整體解決方案的國有控股企業。鴻聯九五經過三十年的深耕和戰略布局，已經發展成為專業的綜合信息服務解決方案提供商。截止目前，鴻聯九五在全國范圍內擁有80多家分子公司，50多個城市擁有超130個職場，坐席45000席規模，全國共計鴻人小伙伴50000余人，并在全國布局，形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業務運營中心。鴻聯九五通過建設客戶聯絡中心外包、企信通等多元化特色渠道，依托先進的云通信技術，營銷與服務并重，智能化解決用戶問題，為數十家百強企業及千家中小企業提供全業務流程解決方案，讓企業與客戶緊密相連，助力企業實現客戶服務智能化。鴻聯九五以“信息改變未來，服務成就精彩”為使命，始終堅持“誠信、凝聚、創新”的價值觀，砥礪前行30載，致力于成為企業數智綜合服務專家。
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