職位描述
投訴客服售后客服電話客服全白班客服經驗普通話標準家具/家居/家電耐用消費品居民服務
工作職責：
工作內容
1.負責商戶派工至系統訂單的全鏈路節點監控；
2.負責空白、薄弱區域的訂單提前梳理潛在投訴的提前干預；
3.負責接收客戶訂單相關問題答疑及客戶投訴處理；
4.負責其他相關訂單交付事宜；
任職要求：
1、18~35周歲，大專及以上學歷，有半年以上客服經驗；
2、普通話標準、有較強的溝通能力及抗壓能力；
3、具有良好的同理心、職業素養、服務意識；
4、熟練使用辦公軟件，有較強的溝通協調能力；
5、有家電售后服務相關工作經驗者優先。
工作時間：
1、早九晚六，午休1.5小時。
2、排休，月休6天
薪資待遇：
1、前兩個月試用期4K另加餐補12元/天，轉正后底薪5K另加餐補12元/天，表現優秀者額外激勵；
2、入職繳納五險一金，節假日禮品、禮金，免費體檢，公司食堂、住宿齊全；
工作地點：南京市玄武區徐莊蘇寧總部C1門崗
工作地點
南京玄武區蘇寧徐莊總部
入職公司信息
- 入職公司: 蘇寧幫客科技服務有限公司
- 公司地址: 南京玄武區江蘇省南京市玄武區玄武湖街道蘇寧大道1號徐莊軟件園蘇寧總部C1門崗
- 公司人數: 500-999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
周皖聲/人力資源
昨日活躍立即溝通
南京睿雯人力資源有限公司睿雯人力成立于2017年，自成立以來一直保持高增長速度，致力于向客戶提供高品質的服務：獵頭服務、崗位外包、業務外包（BPO）、招聘外包、勞務派遣、校企共建等服務，公司各類專業骨干人員60余人，為100多家企業提供服務，睿雯每年服務就業人員近萬人，實習生3000多名。未來，睿雯專注于高端人才招聘服務和大學生就業支持，為企業提供全方位、深層次的人力資源服務，為社會就業創造更多價值。
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