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一、 崗位職責 1、項目定位： 負責項目前期市場定位，編制定位報告并完成相應審批； 2、品牌管理： （1）負責啟動期的品牌入市方案編制及執行； （2）項目廣告及各類策劃公司的選定； （3）負責項目案名/logo/說辭等宣傳物料的設計審批；（4）項目各階段樣板間/產品面市的各項活動宣傳及組織； 3、營銷管理： （1）根據項目的經營戰略和目標，制定營銷目標和營銷策略，分解制定項目銷售計劃、策劃推廣計劃和營銷費用計劃； （2）組織建立系統的市場調研和市場分析工作機制與流程，了解市場的變化； （3）負責項目的銷售控制及指標分解，完善營銷團隊的考核、激勵及管理機制； （4）負責銷售期開盤方案、價格方案、各類公示及合同文 本的審定及執行； （5）負責項目銷售價格測算、編制及報批，參與售樓部、示范區、樣板房開放驗收等重要節點工作； （6）負責協調、監督各乙方合作單位的推廣及銷售工作執行情況，負責各類銷售渠道的搭建、管理、考核及協調。 4、客戶服務： （1）負責啟動期項目服務全景計劃的編制； （2）協助工程完成項目相關圖紙風險審核； （3）編制銷售案場管理規范及監督執行，并按照服務弦規范落實客戶服務滿意度標準； （4）負責建立項目客戶檔案，整合客戶資源，協調團隊成員做好客戶服務及客戶關系管理工作，及時處理項目銷售中出現的重大投訴； （5）負責項目客戶投訴風險預控標準；客戶交付工作標準；客戶投訴處理標準及維修標準制定。 5、外聯維護： 配合委托方建立和保持與政府部門、銀行系統及新聞媒體的良好合作關系，提升公司品牌形象，擴大公司影響力，提升品牌價值。 6、其他：完成領導交辦的其他工作。