職位描述
亞馬遜TikTok英語數據運營數據分析物流跨境電商運營電子商務互聯網
崗位內容：
1.負責消費者訂單體驗的服務業務： 訂單服務的模式優化、業務運營、能力建設，項目運作和訂單物流服務流程，提升消費者體驗和滿意度.
2. 負責電商退換業務的對接和處理，對TOP問題 進行解決或提出解決方案，協同小組和相關部門一起處理和提升.
3. 海外電商訂單的逆向檢測點業務的對接及處理，包括賬實，業務費用結算，合作供應商協作.
4、根據消費者在電商訂單領域的聲音（發貨，退挽時效等) 識別用戶共性需求，協同原因分析，制定有效解決方案和措施，減少聲音問題，保障相應的NSS和和服務口碑；
5.管理和處理電商訂單的日常業務運營，響應和處理/退換貨業務的升級或投訴問題，快速閉環. 崗位要求：
1,教育背景：大專及以上學歷，基本的英語聽寫, 能做工作業務相關的簡單交流；
2,工作經驗：3年以上電商訂單，物流或線上服務相關經驗，有數據分析能力；
3,有一定的問題洞察和邏輯思考能力，能通過數據分析，問題回溯，行業洞察和體驗售前服務問題；
4,素質要求：具備較強的學習能力與溝通能力，工作耐心細致，善于總結歸納，有責任感，具備團隊合作精神.
獎金績效
年終獎
工作地點
福田區深圳新一代產業園
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 宿遷宿豫區
- 公司人數: 1000-9999人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
馮先生/招聘經理
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