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崗位職責： 1. 運營策略與計劃制定 - 協助運營總監開展市場調研與分析，收集行業信息、競爭對手動態和用戶需求，為運營策略制定提供數據支持與建議。 - 根據運營總監的戰略規劃，制定詳細的月度、季度運營計劃與執行方案，明確工作目標、任務分解、責任人與時間節點，確保運營策略的有效落地。 2. 團隊監督與指導 - 監督各運營專員的日常工作執行情況，定期檢查工作進度與質量，及時發現并解決工作中的問題與偏差。 - 為運營專員提供業務指導與培訓，幫助其提升專業技能與工作效率，解答工作中的疑問與困惑，確保團隊成員能夠順利完成工作任務。 3. 數據分析與優化 - 負責收集、整理和初步分析日常運營數據，如交易數據、用戶行為數據等，挖掘數據背后的問題與潛在機會，撰寫數據分析報告并提出優化建議。 - 根據數據分析結果，協同相關部門（如技術、產品）對交易平臺的功能、界面、流程等進行優化改進，提升用戶體驗與交易轉化率。 4. 跨部門溝通協調 - 作為運營部門與其他部門之間的溝通橋梁，負責與技術、市場、客服等部門進行日常溝通與協作，協調資源分配，推進跨部門項目的順利開展。 - 組織并參與跨部門會議，及時傳達運營需求與問題，協調各方意見與解決方案，確保各部門之間信息暢通、工作協同高效。