職位描述
汽車保養汽車維修4S店車輛售后開拓咨詢接待
工作職責
1、負責進廠維修車輛的接待工作，受理客戶的維修項目和咨詢并按照廠家的售后服務流程服務客戶。
2、收集客戶的相關信息，建立客戶檔案和客戶車輛檔案
3、服務態度端正，熱情主動，對工作認可，語言表達清晰，有思想的開展工作。
4、為客戶提供產品和服務方面的信息和解決方案，滿足其需求和愿望。
5、能夠及時并良好的傳遞客戶與維修技師間相關問題;
6、能夠發覺不滿意客戶或潛在抱怨的客戶，將信息上報上級領導；
任職要求
1、有汽車維修服務經驗，具備一定的汽車專業技術知識者優先考慮；
2、普通話標準，良好的客戶服務意識和團隊協作精神;
3、具有較強的溝通和應變能力；
4、以服務客戶為根本，對工作盡職盡責。
職位福利：五險、餐補、帶薪年假、員工福利
工作地點
河南省鄭州市管城回族區中福汽車城10號展廳廣汽埃安(鄭州福塔體驗中心)
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職位發布者
范女士/人事
昨日活躍立即溝通
鄭州航海埃安汽車銷售服務有限公司鄭州航海埃安汽車銷售服務有限公司成立于2018年，是廣汽埃安新能源汽車有限公司第一批授權的廣汽埃安全系銷售、售后服務、零配件供應、信息反饋為一體的4S店。公司占地3000平米，建筑面積 1500平米，目前一家體驗中心和兩家出行中心，分別是鄭州航海體驗中心中心和鄭州福塔出行中心、鄭州彩虹出行中心，出行中心是專業為網約車和出租車提供充電、休息、事故維修、保養為一體的售后服務中心。公司設有各種專業的檢測設備，是擁有廣汽埃安在全國統一建設標準的4S店，公司以客戶滿意度第一作為公司發展目標，力求最大限度的滿足客戶需求，全新全意為客戶提供高品質的服務。公司擁有河南通過國家維修行業和廠家專業培訓，考核的高素質、專業化人才隊伍。
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