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崗位職責: 1.負責京東平臺及各品牌衛(wèi)浴、燈具、家電等的售后安裝、維修溝通等工作，主要工作內(nèi)容為客戶登記信息，預(yù)約上門時間，跟進處理問題等； 2.訂單派工，對接安裝維修師傅，做好上傳下達工作； 3.對接平臺及品牌售后，及時回復平臺、品牌的問題； 4.達成平臺、品牌的相關(guān)考核數(shù)據(jù)。 任職要求： 1.年齡23-42歲； 2.1年以上相關(guān)客服工作經(jīng)驗； 3.具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識；能夠有效處理客戶投訴和問題；具有團隊合作精神，能與團隊成員有效溝通； 4.擁有快速學習能力，能迅速掌握產(chǎn)品知識和服務(wù)流程。 崗位福利： 1.底薪3200+績效+崗位福利 2.無責任底薪，純售后客服，無任何銷售考核，工作氛圍好，無壓力 3.工作時間8:30-12:00，13:30-18:00 每周休息1天，輪休 繳納五險