職位描述
投訴客服
一、崗位要求
本科及以上學歷，具備有客服服務知識、電信法規知識；具備文字編輯、業務知識熟悉、投訴處理能力及較強的溝通協調能力；無違規違紀等不良記錄。
二、工作內容
負責中國聯通各類客戶投訴、咨詢、報障、辦理、營銷、服務補救等工單處理及服務閉環，對回訪不滿意客戶實施人工介入。
三、薪資待遇
4000-8000+五險一金、餐費、公務卡話費、交通費及其他福利獎金，入職購買五險一金，試用期三個月。
四、工作時間
上三休一排班制，每天工作8小時，最早上班8:30，最晚下班21:00
派駐至聯通公司工作。
工作地點
貴陽觀山湖區中國聯通(貴州省分公司)林城東路109號
入職公司信息
- 入職公司: 勝通和科技有限公司
- 公司地址: 廣州天河區華景路1號南方通信大廈
- 公司人數: 10000人以上
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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