崗位職責
(一)存量商戶維護
日常回訪與需求收集:
負責存量商戶的日常維護,定期回訪商戶,與商戶保持密切聯系。
積極了解商戶使用公司產品(如收銀SaaS產品、收款碼等)后的反饋和需求,為后續服務改進和業務拓展提供依據。
問題解決與客戶滿意度提升:
為存量商戶提供優質、高效的服務,及時響應并解決商戶在使用產品過程中遇到的各種問題。
通過優質的服務確保客戶滿意度,采取有效措施降低客戶流失率,維護公司與商戶的長期合作關系。
潛在需求挖掘與客戶價值提升:
深度挖掘存量商戶的潛在需求,通過積極、良好的溝通,與商戶建立深度信任關系。
獲取轉介紹線索,拓展新的客戶資源,為存量商戶提供更多業務覆蓋機會,實現客戶價值的最大化。
(二)新客戶開拓
主動拓展
主動出擊,采用陌拜等方式尋找潛在的商家客戶。向潛在商家客戶介紹和推廣公司的收銀SaaS產品、收款碼等各類產品,積極開拓新的市場份額。
個性化銷售方案制定
根據不同客戶的需求和特點,精心制定個性化的銷售方案。
在銷售過程中準確傳達產品的優勢和價值,提高客戶對產品的認可度,促成銷售合作,努力完成公司下達的銷售任務。
(三)市場信息收集
在與客戶溝通的過程中,敏銳收集市場動態、競爭對手信息以及客戶需求變化等重要信息。
及時將收集到的信息反饋給公司相關部門,為公司產品的優化和市場策略的調整提供有力依據。
三、任職資格
(一)學歷與專業
市場營銷類專業優先考慮
(二)經驗要求
接受無經驗者應聘。
有收銀SaaS行業銷售經驗者將被優先錄用。
(三)能力素質
1、學習能力強,能夠迅速掌握公司的產品知識、銷售技巧以及行業動態,不斷提升自身業務水平。
2、具備良好的溝通表達能力,善于與不同類型的客戶進行有效溝通。在溝通中能夠準確傳達產品信息,深刻理解客戶需求,為客戶提供專業的解決方案。
3、性格特質與抗壓能力
性格積極、勤快、熱忱、聰明,具有較強的抗壓能力和自我驅動力。
在競爭激烈的市場環境中能夠保持良好的工作狀態,主動尋找銷售機會,積極應對各種挑戰。
四、工作時間
9:00-6:00 超長午休,周天休息,法定節假日正常休息。
五、薪資待遇
1、無責底薪4000起+ 績效獎勵+開戶提成+高提成(60%);綜合工資:8000—15000,每年1月份7月份固定兩次調整底薪,薪資上調幅度200-500元。
2、福利待遇:
豐富的員工活動:團隊團建、每年1-2次國內外旅游
節日福利:生日、節假日禮品
超多獎勵:年終分紅、全勤獎、帶薪年假、績效獎金
五、培訓與發展
公司定期舉辦各類銷售技巧培訓、產品知識培訓以及行業動態分享會,助力員工提升專業技能與綜合素質,實現快速成長。