職位描述
汽車客服外呼客服接聽客服電話客服網絡客服
崗位職責：
1、受理客戶投訴事宜，并協調和監控銷售與售后部門對客戶抱怨進行處理；
2、負責新車成交客戶和維修客戶的回訪，收集客戶的服務感受；
3、將收集的信息及時反饋給相關部門；
3、及時完成上級分配的其他臨時性任務。
崗位要求：
1、熟練操作電腦；
2、普通話標準，聲音甜美、口齒清楚、流暢；
3、服務意識佳，溝通交流能力較強，熟悉電話禮儀，具有親和力和較強的應變能力；
4、具有高度的工作責任感；
5、有汽車行業客服工作經驗者優先。
職位福利：五險一金、績效獎金、加班補助、帶薪年假、節日福利、免費工作餐、免費停車、內部買車優惠
工作地點
北京市朝陽區大屯225號
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職位發布者
丁偉靜/人事經理
剛剛活躍立即溝通
北京北亞合眾汽車銷售有限公司北京北亞合眾汽車銷售有限公司成立于2014年，公司注冊資金：1000萬元，為上海大眾汽車有限公司北京地區特約經銷商。公司為集整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(Service)、信息反饋(Survey)為一體汽車銷售服務企業。公司設有：銷售部、售后服務部、備件部、市場部、財務部、客戶服務部、行政管理部七個職能部門。北京北亞合眾汽車銷售有限公司占地面積：6600平方米，建筑面積：3230平方米。地處北京地區亞北亞奧黃金地段。公司成立以來，秉承“服務大眾，服務到家”的企業宗旨，依托上汽大眾的理念、產品、技術和服務平臺，用精良設備、精湛技術、精心服務打造“北京北亞合眾汽車銷售有限公司-----上海大眾汽車奧運村的家”這一優質的服務品牌。地址：北京市朝陽區大屯225號來店路線指南：地鐵5號線，大屯東站下車，東南口出，向南150米，農村商業銀行路口左轉向東150米。公交車849.358.464.479.602.858北苑路大屯站（路東），農村商業銀行口內向東150米。
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