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崗位職責： 1、根據公司提供的客戶資源，按標準進行溝通維護，執行打標簽，拉群等動作; 2、負責社群運營，為用戶提供1V1及社群服務，及時解答用戶個性化問題，建立信任，引導完成轉化； 3、負責社群及朋友圈每日內容及SOP執行，包括產品種草、知識干貨、活動策劃等文案； 4、持續挖掘用戶需求，有針對性的對不同類型用戶進行銷售轉化，為轉化率負責，完成銷售任務; 5、分析社群數據，包括用戶規模、留存率、轉化率、復購率等，根據數據反饋不斷迭代運營策略，完善運營體系； 6、與社群用戶保持密切的溝通，匯總用戶問題，吸納總結建議意見并及時作出相應調整改進方案。 【任職要求】 1.有1-3年社群運營管理工作經驗，有小程序商城運營經驗者優先； 2.在精細化運營，用戶增長，轉化等有完整運行方法和成功實踐經驗； 3.語言表達能力強，具備一定的銷售轉化能力； 4.團隊意識較強，有執行力和自驅力，具備強烈的責任心、進取心。