崗位職責:
1、接聽客戶來電,解答客戶疑問;
2、接聽的過程中與客戶建立良好的聯系,耐心的解答客戶問題,幫客戶預約時間,對接好專人進行接待;
3、接待客戶投訴信息,后將問題及時的提交給相關部門進行處理;
4、客戶維護;
5、不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓。
任職資格:
1、男女不限,有客戶服務的基本意識,無經驗者可前期進行“一帶一”指導培訓 。
2、性格要求沉穩、隱忍,善于傾聽,有同理心,樂觀、積極。普通話標準、流利,反應靈敏。
職位福利:五險、年底雙薪、績效獎金、帶薪年假、全勤獎、餐補、節日福利
職位亮點:公司提供客源,無需拓客膜拜