職位描述
小區(qū)滿意度管家
崗位職責(zé)：
1、每天對所管轄區(qū)域進行巡查，包含保潔、環(huán)境、綠化、公共報修等小區(qū)內(nèi)事宜，針對巡視過程中發(fā)現(xiàn)的問題，做好上報、跟進及反饋工作。
2、掌握客戶日常生活中的物業(yè)需求，及時做好信息反饋，完成客戶信息的核對工作。
3、完成管轄區(qū)內(nèi)物業(yè)費的收繳工作。
4、負責(zé)維護所管轄區(qū)域的宣傳欄工作。
5、協(xié)助完成小區(qū)內(nèi)組織的各類社區(qū)文化活動。
6、維護客戶關(guān)系，定期開展?jié)M意度調(diào)研工作，為客戶提供專業(yè)周到的物業(yè)服務(wù)。
7、開展經(jīng)營類業(yè)務(wù)工作。
8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作任務(wù)。
崗位要求：
1、大專學(xué)歷以上，男女不限。
2、有過物業(yè)行業(yè)相關(guān)客服工作經(jīng)驗優(yōu)先。
工作地點
廣州花都區(qū)金地商置都會峯范都悅花苑7棟
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廣州和融物業(yè)管理有限公司天河分公司廣州和融物業(yè)管理有限公司成立于2011年，是金地商置旗下的子公司，具備國家一級物業(yè)管理資質(zhì)。現(xiàn)為廣州市物業(yè)管理協(xié)會副會長單位、廣東省物業(yè)管理協(xié)會常務(wù)理事單位、中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位。2020年中國物業(yè)百強企業(yè)榜中位列30名。經(jīng)過多年發(fā)展，和融物業(yè)已成為全國物業(yè)管理行業(yè)中具有較高地位和影響力的現(xiàn)代物業(yè)服務(wù)企業(yè)，業(yè)務(wù)已遍及廣州、武漢、長沙、株洲、昆明、昆山、太原等七個城市。在與地產(chǎn)良好互動,住宅管理面積穩(wěn)步增加的情況下，和融物業(yè)還積極進行外部市場化拓展。
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