職位描述
VIP客服全白班英語電子商務咨詢服務
工作職責
1、負責受理大型電商平臺消費者在國務過程遇到的各類售后維權問題，
2、與消費者及商家溝通，通過平臺交易數據，物流信息，商品質量等信息對消費者維權問題進行調查核實，制定合理的售后解決方案
3、協調商家與消費者之間的關系，保障雙方合法權益，維護平臺的良好秩序和信譽。
任職要求
1、大專及以上學歷，專業不限;
2、有跨境電商平臺、客服、售后工單，糾紛相關工作經驗優先考慮;
3、熟悉電腦操作系統及Office辦公軟件;
4、有一定的邏輯推理、客戶同理心;
上班時間：周休2天，排班休息，時間9-18
薪資：4500-4600，五險一金
工作地點
廈門湖里區中駿大廈
入職公司信息
- 入職公司: 福建海峽企業管理服務有限公司
- 公司地址: 廈門湖里區金山街道高林中路491號天地金融港寫字樓
- 公司人數: 100-299人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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職位發布者
田女士/招聘主管
昨日活躍立即溝通
伯樂樹企業管理咨詢(廈門)有限公司伯樂樹企業管理咨詢(廈門)有限公司是一家集獵頭、RPO外包、校園招聘、靈活用工、學歷提升、人才培訓等業務于一體的專業人力資源服務供應商。專注為政府、企事業單位提供量身定制的人力資源解決方案和更具商業價值的咨詢服務，助力客戶成為高效人力資源驅動型公司。 2018年成立以來，伯樂樹經廈門市人力資源和社會保障局審批準予《人力資源服務許可證》。為進一步給廣大企業客戶和人才客戶提供更全面、更有效率的咨詢服務，為了充分發揮雙方公司在各自領域的專業力量，解決企業招聘難題、促進社會人員就業，伯樂樹與國家級人才市場、省政府直屬事業單位中國海峽福建海峽人力資源股份有限公司簽署戰略合作協議，資源共享，共同發展。同時，伯樂樹與福建省農林大學、集美大學、廈門理工學院、福建船政交通職業學院、廈門軟件職業技術學院等多所高等院校達成深度合作，共探校企合作新模式。以客戶為中心，以奮斗者為本！未來10年，伯樂樹秉承為企業解憂，助力企業高速發展，為人才尋找最優事業平臺的理念，努力建設成為海西富有影響力的品牌人力資源服務機構。
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