早班:8:00-16:00 晚班 14:00-22:00
崗位職責:
1.為客戶提供專業的客戶服務,解答客戶咨詢;
2.通過電話進行客戶問題解決,提供優良的客服體驗;
3.記錄并跟進客戶訂單,確保服務質量;
4.處理客戶反饋和投訴,確保客戶滿意度;
5.維護客戶關系,建立良好的客戶服務體系。
任職要求:
1.具備良好的溝通技巧和客戶服務意識;
2.能夠熟練操作辦公軟件,快速錄入和處理數據;
3.聲音甜美,性格溫和;
4.具備良好的團隊合作精神,能夠與團隊成員有效溝通;
5.能夠承受工作壓力,具備良好的問題解決能力。